太平人寿临沂中心支公司开展“3.15”消费权益日宣传活动

3月15日，临沂中心支公司开展"3.15"消费者权益日宣传活动。在公司总经理室的安排下，人事行政部全体人员和运营服务部员工走进社区，向广大市民们普及金融保险业法律法规，介绍太平人寿的品牌和服务特色，深受市民们欢迎。

宣传活动中，宣传工作人员对过往的群众耐心详细地讲解3.15消费者权益保护知识，开展保险维权教育活动，向民众发放宣传手册，普及保险知识，并针对保险消费者知情权、自主选择权、依法求偿权等保险消费者依法享有的基本权利展开宣传，为民众答疑解惑，现场气氛热烈。　　

同时，为深化"以消费者为中心优化服务"的服务理念，太平人寿临沂中心支公司积极开展形式丰富的消费者权益保护活动：运营服务部客服大厅通过电子屏幕播放宣传短片，另外设置海报栏、展架专区。柜面人员还通过服务手册、现场演示等形式，向客户细致展示投保与理赔流程、所需资料、中国太平95589公众号的强大功能，让客户更加熟悉太平人寿科技便捷的服务通道。

此次宣传活动，扩大了"3·15"消费者权益日宣传活动的覆盖面和影响力，增强了广大群众的保险消费权益保护意识，起到了良好的社会效果。

（太平人寿临沂中心支公司 武卫清）